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廣東省國稅局“四早四快” 落實《納稅服務規(guī)范》
廣東省國稅局按照“高標準、嚴執(zhí)行、快行動、早落實、求實效”的要求，精心部署，周密安排，迅速行動，推行實施《納稅服務規(guī)范》工作做到“四早四快”。
一是學習領會早，部署動員快。省國稅局黨組高度重視推行《納稅服務規(guī)范》工作，專題集中學習了總局王軍局長在全國稅務系統(tǒng)教育實踐活動推進整改視頻會議的講話精神，深入研究全省推行《納稅服務規(guī)范》工作安排。省局胡金木局長專門對落實《納稅服務規(guī)范》工作提出要“按責任要求，確保服務規(guī)范順利推行；按任務分工，抓好服務規(guī)范落地準備；按時間節(jié)點，推進服務規(guī)范運行完善；按規(guī)范要求，確保服務規(guī)范推行成效”的四點要求。9月9日省國稅局專門召開全省各市局分管局長、納稅服務科（處）長參加的《納稅服務規(guī)范》推行工作部署動員會，要求全省國稅機關(guān)切實統(tǒng)一思想認識，把推行《納稅服務規(guī)范》作為當前工作重中之重，確保推行工作不變樣、不走形。
二是成立機構(gòu)早，分解任務快�？偩忠曨l會議后，省國稅局迅速成立了以胡金木局長任組長、各分管局長任副組長、省局機關(guān)相關(guān)處室領導參加的推行工作領導小組，形成黨組統(tǒng)一領導、“一把手”負總責、分管領導具體負責、班子成員分工負責，納稅服務部門總協(xié)調(diào)，其他部門大力配合的工作格局。為了加強日常推廣工作檢查督導，省國稅局還成立了《納稅服務規(guī)范》推行專門工作小組，工作小組下設業(yè)務組、綜合組、宣傳組，主要承擔推行過程中的業(yè)務、宣傳、綜合等日常工作。9月11日，省國稅局組織召開納稅服務工作領導小組會議，專題討論研究了全省推行《納稅服務規(guī)范》工作實施方案，并對9大類72項212個服務事項1120條服務規(guī)范內(nèi)容進行充分研究梳理和任務分解，將各項業(yè)務分解到各業(yè)務處室，按照業(yè)務線條部署開展各項業(yè)務流程的梳理完善和文件制度清理工作。省國稅局還專門舉行了三次服務規(guī)范業(yè)務分析會，對全省國稅系統(tǒng)推廣實施工作進行形勢研判和差異分析，確定牽頭部門和相關(guān)配合部門，落實責任分工和時間表、路線圖。
三是制定方案早，貫徹執(zhí)行快。省國稅局不等不靠，迅速行動，在近一個月來多舉連發(fā)。首先，省國稅局及時制定下發(fā)了全省推行《納稅服務規(guī)范》工作實施方案，圍繞工作目標、主要任務、具體步驟、保障措施等提出具體要求。省國稅局提出了“三個明確”、“兩個實現(xiàn)”的工作目標：明確各部門的業(yè)務分工，明確九大項工作步驟，明確項目推進時間表，以動態(tài)管理形式達到“基本規(guī)范必須實現(xiàn)，升級規(guī)范提前實現(xiàn)”的目標。其次，省局機關(guān)各業(yè)務處室認真組織逐一對照《納稅服務規(guī)范》中涉及的9大類72項212個服務事項1120條服務規(guī)范進行梳理。目前，在優(yōu)化整合工作流程、兼并完善涉稅文書等方面，已減少了224個涉稅事項、373個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，取消了辦理類涉稅文書報表323個，并對其中146個辦理類涉稅文書報表的內(nèi)容進行了修改和完善，修改完善面達79%。再次，省國稅局迅速制定培訓計劃，并于9月17日-19日在江門市舉辦全省推行《納稅服務規(guī)范》培訓班，來自全省國稅系統(tǒng)的40名師資骨干和150名縣（區(qū)）局辦稅服務廳主任共計190人參加培訓。同時，全省國稅系統(tǒng)的師資培訓、全員培訓、業(yè)務梳理、系統(tǒng)銜接和宣傳報道等工作也緊鑼密鼓全面鋪開。
四是跟蹤問效早，督查考核快。為了確保服務規(guī)范工作貫徹執(zhí)行到位，省國稅局將市、縣局落實《納稅服務規(guī)范》作為跟蹤問效和年度績效考核的一項工作，省局機關(guān)對《納稅服務規(guī)范》貫徹執(zhí)行情況實行指標化管理，制定分級細化的績效考核指標，對工作任務和責任進行分解落實，并納入省、市、縣三級稅務機關(guān)績效考核范圍。省國稅局起草對各市、縣國稅局落實《納稅服務規(guī)范》工作情況檢查督導方案，利用明察暗訪等手段，采取日常督查、重點督查和專項督查等形式，對各地落實情況進行督導檢查，做到邊試行邊改進邊完善。省國稅局通過省局自主開發(fā)的納稅服務綜合管理系統(tǒng)，把9大類72項1120條服務規(guī)范的實施情況納入納稅服務綜合管理系統(tǒng)的監(jiān)控管理，確�！都{稅服務規(guī)范》在全省國稅系統(tǒng)扎根發(fā)展，取得實效。
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