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天津7月可網上代辦營業(yè)執(zhí)照

“我在珠寶展上買了15800元的商品，后來鑒定出來是假貨，找工商，工商說要找公安，公安又說要找工商。我到底應該找誰呢？”

　　“這個事情，工商部門不應該推脫，應該我們來管。”

　　昨日，由省政府糾風辦主辦、楚天都市報承辦的“市民有約·九廳局長接聽熱線”舉行首場活動，省工商局局長、黨組書記劉源超率隊做客本報“市民有約”，通過電話、網絡回答讀者提問，解疑答惑，并現(xiàn)場辦公。

　　熱線電話熱得發(fā)燙，原定1個半小時的時間，延長到近兩個小時。來自各地的26位讀者通過電話，咨詢政策，反映問題：更換營業(yè)執(zhí)照，工商部門要收費500元，這是否符合規(guī)定？花16800元買的塑身內衣，穿了3個月，沒達到美容院宣傳的效果，但對方拒不退款，該找誰投訴？網上購買的電器，遲遲沒人上門安裝，網購維權應該找誰……

　　在解答讀者關于工商登記便民新舉措時，劉源超透露，今年7月中下旬，我省將開通登記申請材料網上自助服務系統(tǒng)，實現(xiàn)工商登記注冊全程電子化。年內，我省將初步建成以電子營業(yè)執(zhí)照為支撐的網上申請、網上受理、網上審核、網上公示、網上發(fā)照等新的登記服務模式。

　　昨日，楚天都市網進行現(xiàn)場視頻直播，數(shù)萬名網友點擊視頻或參與提問，有6位網友提問得到現(xiàn)場回答。本報將把其他網友的提問收集后轉交給省工商局處理。

　　為更好地服務讀者，今起，本報聯(lián)合省工商局開通投訴熱線027-88567209，專門接聽關于工商系統(tǒng)的建議和投訴，我們將把群眾意見和建議收集整理后，反饋給省工商局處理。